2006年08月25日
一流のサービスを目指し、努力し続ける
昨日から3日連続会議です。
問題は多々ありますが、全力で立ち向かっていきます
クレド③ 「一流のサービスを目指し、努力し続ける」
サービス技術の向上のために、常に努力し続けます。
目の前のお客様には精一杯の心を込めて、
その時にできる最高のサービスを提供します。
そして自分だけでなく、仲間の成長にも惜しみなく力を貸します。
京都の舞妓さんや芸妓さんの踊り。
正確には踊りとは言わず、「舞」という言葉を使います。

ただ一見優雅に見えるその舞の裏には、とても厳しい訓練が隠されています。
彼女達は、毎日の仕事をしながら、一方で舞の稽古をして、少しでも自分の芸を磨こうと努力しています。
舞妓さんの舞を観ていると、かすかに手の先が震えている時があります。
その優雅な手の動きをつくるために、実はすごい力を込めて手の形を保っているのではないでしょうか。
このように、お客様から見えにくい部分にも決して妥協はありません。
それぞれの分野でのサービス技術に、限界はありません。
「一流」の定義は人それぞれかもしれませんが、「これで良い」と満足してしまった時点で、その人は「一流」ではなくなってしまうのではないでしょうか。
常にお客様の期待に応えられるように技術を磨き続けることは、一流と言われる人の最低条件です。
私は経営者としての技術を磨きます。
「経営能力、行動力、リーダーシップ」
尊敬される社長を目指して日々自分と向き合っていきます
問題は多々ありますが、全力で立ち向かっていきます

クレド③ 「一流のサービスを目指し、努力し続ける」
サービス技術の向上のために、常に努力し続けます。
目の前のお客様には精一杯の心を込めて、
その時にできる最高のサービスを提供します。
そして自分だけでなく、仲間の成長にも惜しみなく力を貸します。
京都の舞妓さんや芸妓さんの踊り。
正確には踊りとは言わず、「舞」という言葉を使います。

ただ一見優雅に見えるその舞の裏には、とても厳しい訓練が隠されています。
彼女達は、毎日の仕事をしながら、一方で舞の稽古をして、少しでも自分の芸を磨こうと努力しています。
舞妓さんの舞を観ていると、かすかに手の先が震えている時があります。
その優雅な手の動きをつくるために、実はすごい力を込めて手の形を保っているのではないでしょうか。
このように、お客様から見えにくい部分にも決して妥協はありません。
それぞれの分野でのサービス技術に、限界はありません。
「一流」の定義は人それぞれかもしれませんが、「これで良い」と満足してしまった時点で、その人は「一流」ではなくなってしまうのではないでしょうか。
常にお客様の期待に応えられるように技術を磨き続けることは、一流と言われる人の最低条件です。
私は経営者としての技術を磨きます。
「経営能力、行動力、リーダーシップ」
尊敬される社長を目指して日々自分と向き合っていきます

Posted by 近藤展幸 at 14:36│Comments(4)
│クレド
この記事へのコメント
kondohさんへ
このブログに変えられてから毎日拝見してます。
「一流」の定義を読んで強く感銘しました。
今も仕事をしながら「自分」「仕事」「目的」「成長」「喜び」とは・・・
なんて事を考え思いにふけてしまいます。
「これで良い」とはせず。「昨日以上」「今まで以上」と邁進していきたいですネ。
このブログに変えられてから毎日拝見してます。
「一流」の定義を読んで強く感銘しました。
今も仕事をしながら「自分」「仕事」「目的」「成長」「喜び」とは・・・
なんて事を考え思いにふけてしまいます。
「これで良い」とはせず。「昨日以上」「今まで以上」と邁進していきたいですネ。
Posted by 淺田 祐史 at 2006年08月25日 23:09
淺田 祐史さん コメントありがとうございます。
いつも見ていただいて光栄に思います。
お互い現状満足せず常に高き理想を掲げていきましょう!
いつも見ていただいて光栄に思います。
お互い現状満足せず常に高き理想を掲げていきましょう!
Posted by at 2006年08月25日 23:41
昨日書き込もうと思ったら重くってムリでした(´・ω・`)ショボーン
てことで、今日リベンジ♪
舞妓チャンの手が震えていたのゎ
タブン緊張からだと思いますwww
重いものを持っていたりしていなければ
そこまで力を入れるものでゎないんです☆
毎日お客様の前で踊っているとゎいえ
コレだけの大きな舞台ゎ年に何回もあるものでゎないので
芸妓サンならともかく、舞妓チャンゎまだ慣れてないんだと思いますよ♪
私も3回目の舞台くらいまでゎ脚も手も震えてましたモン(笑)
どちらにしても毎日精進あるのみですねw
私も頑張って練習していきます!!
てことで、今日リベンジ♪
舞妓チャンの手が震えていたのゎ
タブン緊張からだと思いますwww
重いものを持っていたりしていなければ
そこまで力を入れるものでゎないんです☆
毎日お客様の前で踊っているとゎいえ
コレだけの大きな舞台ゎ年に何回もあるものでゎないので
芸妓サンならともかく、舞妓チャンゎまだ慣れてないんだと思いますよ♪
私も3回目の舞台くらいまでゎ脚も手も震えてましたモン(笑)
どちらにしても毎日精進あるのみですねw
私も頑張って練習していきます!!
Posted by あや at 2006年08月26日 11:48
あやさんコメントありがとうございます。
緊張しておられたんですね 笑
でも踊られる姿には隠された日々の努力があることと思います。
お互い日々成長しましょう!
緊張しておられたんですね 笑
でも踊られる姿には隠された日々の努力があることと思います。
お互い日々成長しましょう!
Posted by kondoh at 2006年08月26日 11:53
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