31歳　起業家の日々

今日ある店舗へ行かせていただきました。
そんなに頻繁ではないですが、比較的長くお世話になっています。
いつも同じ方を指名させていただいていますが、今日はいらっしゃらなかったので、別の方でした。
私は40代の男性ですが、御社のようなリラクゼーションはどのような場所かを存じ上げているつもりですし、それを承知で寄せていただいています。
Q＆Aにもあるように、治療目的ではなく、あくまでもリラックスできて、気持ち良く過ごせれば幸いかと思っています。
ですので、やましい気持ちなど全く無いのですが、男性に対しては基本的には女性が対応された方が良いのではないでしょうか？
スケジュールの都合などで、やむ終えない場合もあるでしょうが、その場合は、電話で予約した際に、お伝えいただくべきかと思います。
社長様はどようのうに、お考えでしょうか？

コメントありがとうございます。
私は、お客様のニーズに応える事が何より大切だと考えております。
ご来店時のカルテには、お客様の希望ができるだけ把握できるように、男性希望、女性希望、技術のお好みなど、選んでいただける部分を作っております。

ご存知の通り、当社は男性スタッフも各店に配属しています。
強い技術がお好みの方や、どうしても男性のほうが落ち着くといった方には男性スタッフを優先して対応させていただいております。

確かに、いつも指名いただいているお客様なら、どのような形が落ち着くのか、把握できているはずですし、その都度聞かなくてもお客様に合わせた対応ができるようにするべきだと考えています。
ご予約の時点でもう少ししっかりと対応するべきであったかもしれません。
今後は、より心配りができるように注意していきます。

今後ともゆめみしをよろしくお願いいたします。

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